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28 février 2023 2023-03-09 12:57CGV
Conditions générales de ventes maonadesign.com
SECTION 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS
ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS D’UTILISATION
ARTICLE 20 – COORDONNÉES
PAIEMENT ET LIVRAISON
Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express) ou par compte PayPal. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées et les données font l'objet d'un cryptage SSL.
Livraison
Tous nos articles sont livrés partout en France, dont la Corse et Monaco.
Délais de livraison pour une affiche illustrée : 5 à 8 jours ouvrés
Délais de fabrication et livraison pour une illustration personnalisée : 14 jours.
Pour toute question sur la livraison de votre colis, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un mail à maona.design@gmail.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous ne sommes pas responsables des éventuelles dégradations, pertes ou vols des colis livrés par La Poste. Nous ferons en revanche le nécessaire pour résoudre le problème si solution il y a. Afin de vous assurer la véritable raison d’une livraison inachevée, vous pourrez nous demander le numéro de suivi de votre colis en nous contactant. Les colis seront emballés dans des colis spéciaux, rigides et adaptés au produit.
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Retours
Le retour des illustrations personnalisées et les affiches illustrées n'est pas autorisé. Toutefois, si le produit est endommagé par la livraison (pliure, déchirure...), nous vous
invitons à envoyer tout preuve photographique à maona.design@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et émettrons un jugement sur le
produit endommagé. Si le produit est bien jugé endommagé, nous vous le renverrons à nos frais dans les plus brefs délais.
Remboursements
Une fois le produit reçu, nous n'émettons pas de remboursements. Seul un renvoi du produit endommagé à nos frais est possible. Vous pouvez cependant annuler la commande ou demander un remboursement uniquement si l'article n'a pas commencé à être créé. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre demande, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer ou non que le remboursement a été fait. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que
l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : maona.design@gmail.com
Échanges
Nous ne remplaçons et échangeons aucun article.